شرایط بازگشت محصول
تعویض محصول تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملاً سالم باقیمانده و بوی عطر یا بدن را نگرفته باشد. تگ محصول روی محصول نباید مخدوش شود. همچنین لازم است محصول در بسته‌بندی ارسالی نشاط رخ، بدون هیچ صدمه‌ای قرار گیرد.
آسیب‌دیدگی باید حداکثر طی ۷ روز پس از دریافت محصول، به خدمات پس مرجوعی نشاط رخ اطلاع داده شود.
خیر، امکان مرجوع نمودن کارت هدیه وجود ندارد
می‌توانید محصول خود را با پست برای ما ارسال نمایید.
مشتریان تا ۷ روز پس از تحویل محصول، می‌توانند با مراجعه به‌حساب کاربری خود درخواست مرجوعی را ثبت کنند.
پس از لغو یا مرجوع سفارش، کارت هدیه شارژ می‌شود و امکان استفاده مجدد در پروفایل شما وجود دارد .
ثبت درخواست مرجوعی و تعویض محصول در قسمت پیگیری سفارش‌ها/تحویل شده/درخواست مرجوعی انجام می‌گیرد.
چنانچه محصول خریداری شده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه، محصول ارسالی بدون تحمیل هیچ‌گونه هزینه‌ای به مشتری، مشروط به اطلاع در ۲۴ ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمب و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد، تعویض خواهد شد.
در صورت تمایل به تعویض محصولاتی که هنگام حراج تهیه شده‌اند، توجه داشته باشید که قیمت در نظر گرفته شده برای دریافت اجناس دیگر، همان قیمت پرداختی در زمان حراج است.
کلیۀ محصولاتی که در جشنواره‌هایی مانند ۱+۱ و جشنواره‌های مشابه خریداری شده‌اند، فقط با رنگ و سایز همان محصولی قابل‌تعویض است. در صورت درخواست استرداد وجه، لازم است محصولی خریداری‌شده و محصول هدیه را با هم بازگردانید و درصورتی‌که محصولی هدیه شرایط بازگشت نداشت یا علاقه‌ای به بازگرداندن آن نداشتید، به‌اندازۀ ارزش محصولی هدیه از مبلغ کل، وجه کسر می‌شود.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولاتی موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وب‌سایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری به‌حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز می‌شود و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد از این امر آگاه است و دراین‌خصوص ادعایی نخواهد داشت.