شرایط بازگشت محصول
تماس با پشتیبانی
درخواست خود را با تماس به پشتیبانی در میان بگذارید.
بررسی درخواست
درخواست مرجوعی شما بین 1 الی 2 روز کاری بررسی خواهد شد.
ارسال محصول
در صورت تایید، محصول را با پست به دفتر مرکزی نشاط رخ ارسال کنید.
عودت هزینه
هزینه پرداختی به کیف پول یا حساب بانکی شما واریز خواهد شد.
تعویض محصول تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملاً سالم باقیمانده و بوی عطر یا بدن را نگرفته باشد. تگ محصول روی محصول نباید مخدوش شود. همچنین لازم است محصول در بسته‌بندی ارسالی نشاط رخ، بدون هیچ صدمه‌ای قرار گیرد.
در صورت آسیبدیدگی باید حداکثر طی ۷ روز پس از دریافت محصول، به خدمات پس مرجوعی نشاط رخ اطلاع داده شود.
کلیۀ محصولاتی که در جشنوارههایی مانند ۱+۱ و جشنوارههای مشابه خریداری شدهاند، فقط با رنگ و سایز همان محصول قابلتعویض است. در صورت درخواست استرداد وجه، لازم است محصول خریداریشده و محصول هدیه را با هم بازگردانید و درصورتیکه محصول هدیه شرایط بازگشت نداشت یا علاقهای به بازگرداندن آن نداشتید، بهاندازۀ ارزش محصول هدیه از مبلغ کل، وجه کسر میشود.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وب‌سایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری بهحساب اعلام شده از سوی مشتری واریز میشود و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد از این امر آگاه است و دراین‌خصوص ادعایی نخواهد داشت.